POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Ateliê / Rodrigo Cruz
Esta Política de Privacidade descreve como Rodrigo Cruz coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários (Clientes e Visitantes) que interagem com nossos serviços de arte e encomendas personalizadas.
1. DADOS COLETADOS
Coletamos as seguintes informações para viabilizar o processo de encomenda, comunicação e entrega das suas obras de arte:
A. Dados Fornecidos pelo Usuário:
Dados de Contato: Nome completo, e-mail e telefone, utilizados para a comunicação sobre a encomenda, confirmação do pedido e envio de atualizações (status do carrinho, datas de fechamento, etc.).
Dados de Encomenda: Endereço completo para o cálculo do frete e entrega segura da tela, e CPF (obrigatório para emissão de Nota Fiscal e envio).
Dados de Pagamento: Não armazenamos dados de cartão de crédito. Todas as transações são processadas por plataformas terceirizadas (ex: Hotmart, PagSeguro, PayPal, etc.).
Dados Criativos (Briefing): Informações sensíveis e pessoais, como fotos de referência, histórias pessoais, temas e cores específicas fornecidas para a criação da arte. Estes dados são usados EXCLUSIVAMENTE para a execução da obra encomendada.
B. Dados de Navegação (Automáticos):
Dados de Tráfego: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas acessadas, utilizados para analisar o desempenho do nosso site e dos anúncios (via Meta Ads/Google Ads) e otimizar a experiência de compra.
2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS
Seus dados são coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:
Execução da Encomenda: Criar, embalar e enviar a pintura personalizada conforme o briefing e o endereço fornecido.
Comunicação: Enviar confirmações, atualizações de status da obra e solucionar dúvidas via e-mail ou WhatsApp.
Marketing e Vendas: Enviar comunicados sobre novos lançamentos, vagas de encomenda futuras e promoções (apenas com o seu consentimento).
Melhoria do Serviço: Analisar dados de navegação para aprimorar a experiência do site/página de vendas.
3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
Suas informações são tratadas como confidenciais. Compartilhamos seus dados apenas com terceiros estritamente necessários para a conclusão do serviço:
Processadores de Pagamento: Para processar a transação financeira da sua encomenda.
Serviços de Logística e Entrega: Compartilhamos nome e endereço com transportadoras (ex: Correios ou transportadora particular) para que sua tela chegue em segurança.
NÃO vendemos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros.
4. COOKIES
Utilizamos cookies para personalizar a sua experiência, rastrear o desempenho dos anúncios e lembrar suas preferências de navegação. Você pode optar por desativar os cookies através das configurações do seu navegador a qualquer momento.
5. DIREITOS DO TITULAR (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:
Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados, desde que isso não inviabilize a execução do seu pedido (ex: endereço de entrega).
Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento para o recebimento de e-mails de marketing a qualquer momento (opção de unsubscribe).
6. CONTATO
Se você tiver dúvidas sobre esta política ou quiser exercer seus direitos, entre em contato com o artista:
E-mail:contatorodrigocruzarte@outlook.com
Pessoa Responsável:
Rodrigo Alessandro da Cruz